이용약관

제1장 총칙

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제1조 (목적)

본 약관은 **캐리앤정 컨설팅(이하 "회사")**이 제공하는 레비뉴 매니지먼트(RM), 디지털 마케팅 및 경영 컨설팅 서비스(이하 "서비스") 이용 조건 및 절차, 회사와 고객사(이하 "고객") 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

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제2조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 회사가 서비스 제공을 위해 홈페이지에 게시하거나 기타 방법으로 고객에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 약관이 개정될 경우 회사는 시행일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 최소 7일 전부터 공지합니다.

4. ​

제2장 서비스 계약 및 제공

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제3조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스의 구체적인 내용은 아래와 같으며, 상세 범위는 별도의 **개별 계약서(Standard Service Agreement)**에 명시합니다.

1. 레비뉴 매니지먼트 전략 컨설팅: 데이터 분석, 수요 예측, 가격 최적화 전략 수립.

2. 토탈 레비뉴 매니지먼트(TRM) 구축: F&B, 연회 등 부대시설 수익 통합 관리 방안 제시.

3. 디지털/자사 채널 마케팅 전략: OTA 의존도 감소 및 Direct Booking 전환율 극대화 방안 제시.

4. 내부 교육 및 시스템 구축 지원: RM 시스템 운영을 위한 내부 인력 교육 및 셋업 지원.

제4조 (서비스 계약의 성립)

1. 서비스 이용 계약은 고객이 회사가 정한 절차(온라인 문의, 상담, 견적 확인 등)를 거쳐 서비스 이용을 신청하고, 회사가 이를 승낙하여 개별 계약서가 체결 및 서명된 시점에 성립됩니다.

2. 회사는 아래 각 호의 사유가 발생한 경우 서비스 신청을 거절하거나 승낙을 취소할 수 있습니다.

   • 신청 내용에 허위, 기재 누락 또는 오기가 있는 경우

   • 기타 회사의 서비스 제공에 기술적으로 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

제3장 서비스 이용 및 비용

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제5조 (컨설팅 비용 및 지급)

1. 서비스 이용에 따른 컨설팅 비용 및 지급 방법은 서비스의 종류, 기간, 범위에 따라 개별 계약서에 명시된 금액을 기준으로 합니다.

2. 고객은 개별 계약서에 명시된 지급일에 회사가 지정하는 방법으로 컨설팅 비용을 지급해야 합니다.

제6조 (고객의 의무)

1. 고객은 회사가 컨설팅 서비스 제공에 필요로 하는 정확하고 최신화된 데이터(PMS, GDS, OTA 등) 및 정보를 성실히 제공해야 합니다.

2. 고객은 회사가 제시한 RM 시스템 운영 전략, 가격 정책, 교육 이수 등의 권고 사항을 성실하게 이행해야 합니다. 고객의 불성실한 이행으로 인한 결과에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

3. 고객은 회사의 컨설팅 결과물(보고서, 데이터, 전략 등)을 외부에 무단으로 유출하거나 상업적으로 재판매할 수 없습니다.

제7조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적인 컨설팅 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.

2. 회사는 고객으로부터 제공받은 모든 정보를 비밀로 유지하며, 계약 이행 목적 외에 무단으로 사용하거나 제3자에게 누설하지 않습니다.

제4장 계약 해지 및 분쟁 조정

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제8조 (계약 해지 및 환불)

1. 고객의 귀책사유로 인한 계약 해지: 서비스 개시 후 고객의 단순 변심 또는 제6조의 의무 불이행으로 인해 계약이 해지될 경우, 기 발생한 용역비 및 잔여 기간에 대한 위약금은 개별 계약서의 환불 규정에 따라 정산합니다.

2. 회사의 귀책사유로 인한 계약 해지: 회사가 정당한 사유 없이 서비스 제공을 중단하거나 약관을 위반하여 고객에게 중대한 손해가 발생한 경우, 고객은 계약을 해지하고 기 지급된 컨설팅 비용 중 미이행 기간에 해당하는 금액을 환불받을 수 있습니다.

제9조 (손해배상)

회사 또는 고객은 상대방의 귀책사유로 인해 손해가 발생한 경우, 손해배상을 청구할 수 있습니다. 다만, 회사의 손해배상 책임은 개별 계약서에 명시된 컨설팅 비용 총액을 한도로 합니다.

제10조 (관할 법원)

서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 간에 분쟁이 발생하여 소송이 제기될 경우, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

[부칙]

본 약관은 2025년 10월 6일부터 시행합니다.