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Hotel Opening Consulting
캐리앤정 컨설팅은 호텔 오프닝을 위한 운영 시스템, 세일즈·마케팅, 서비스 큐레이팅까지 전 과정을 아우르는 전문 컨설팅을 제공합니다.
효율적인 시스템 구축과 매출 성장 전략, 차별화된 고객 경험 설계를 통해 성공적인 시장 진입과 안정적인 성장을 지원합니다.
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Operation System Consulting
호텔 운영의 핵심인 PMS, POS, CRM 등 다양한 시스템은 오픈 전에 올바르게 설계되지 않으면 이후 연동이 원활하지 않아 큰 비용과 시간이 소요됩니다. 캐리앤정 컨설팅은 초기 단계에서부터 호텔 규모와 운영 목적에 맞는 시스템 아키텍처를 설계하고, 효율성과 확장성을 고려한 최적의 솔루션을 제안합니다.
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Sales & Marketing
호텔 오프닝 초기에는 브랜드 인지도와 매출을 동시에 확보해야 합니다. 캐리앤정 컨설팅은 OTA, 기업 계약, 여행사, 로컬·글로벌 파트너십 등 다양한 판매 채널을 구축하고, 각 채널에 최적화된 상품 기획과 가격 전략을 제공합니다. 또한 인플루언서 협업, PR, SNS 캠페인 등 런칭 마케팅 활동을 통해 초기 시장 진입을 가속화합니다.
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Service Curation
호텔이 고객에게 전달하는 첫인상은 브랜드의 성패를 좌우합니다. 캐리앤정 컨설팅은 호텔이 추구하는 가치와 메시지를 반영하여 서비스 톤앤매너를 정의하고, 고객 접점에서 경험할 수 있는 전반적인 서비스 프로세스를 큐레이션합니다. 웰컴 서비스, 객실 경험, F&B 운영 등 세부적인 고객 접점을 설계하고, 직원 교육과 커뮤니케이션 가이드라인을 통해 브랜드 일관성을 강화합니다.
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